收銀或打印時，經(jīng)常會遇到無法打印的情況，特別是搞網(wǎng)絡或電腦的人動過電腦后，可能就會導致各種打印異常！

建議：在修電腦或網(wǎng)絡時，建議提前跟他們說明，電腦有連接打印機，打印機線請不要動或更換接口！

如果已經(jīng)發(fā)生不能打印時，應該如何解決呢？

1、確定打印機確定是否安裝完好，如果電腦無對應打印機圖標，建議添加打印機或重新安裝打印機驅(qū)動；

2、所有打印機與電腦連接的數(shù)據(jù)線，均需要直接插在電腦機箱后面的USB插口上，不得插在USB Hub（也就是一個U口變多個U口的設備）上！否則，可能無法打??；

3、所有打印機與電腦連接的數(shù)據(jù)線，一但確定插在電腦機箱的哪個USB口，就不得再更換其它U口；

4、涉及條碼打印機的，如果亮紅燈，可能是處理暫停打印狀態(tài)，按一下按鍵如果變綠，且出正常出條碼紙，則可以正常打印。如果還是不行，則可能是數(shù)據(jù)線未插好、條碼紙或是碳帶未安裝好等。

5、如果關閉打印機后，打印機圖標不變色；打開打印機電源后，打印機圖標也不變色，那么就要檢查前面的第2、3條；

6、如果上面都處理過，且還是不能打印，那么，可能是數(shù)據(jù)線接電腦的那一端更換了USB口，要么插回原來的口，要么按第7步處理：

7、更改USB端口的處理方法。在設備與打印機頁面，雙擊打印機圖標，點擊打印機 - 屬性，彈出如下窗口：

       USB開頭一個個試，選中一個點擊應用，不行就選中下面一個再點擊應用！總有一個可以打印。此時就可以了！

8、如果上面第7步還是不行，那就可能是數(shù)據(jù)線壞了，或是打印機出問題了，就需要更換數(shù)據(jù)線或打印機了！

如果自己無法處理，可以點擊五通客戶端客服系統(tǒng)，聯(lián)系五通軟件工程師為您處理！