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中小企業(yè)應(yīng)該如何選擇管理軟件

2015-09-23 21:19:35 人評(píng)論 次瀏覽分類(lèi):公司公告

當(dāng)今社會(huì),信息化高度發(fā)展,依靠信息不對(duì)稱(chēng)來(lái)獲取利潤(rùn)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)手段已經(jīng)沒(méi)有任何出路,反之,任何業(yè)務(wù)的開(kāi)展都將基于科學(xué)的、及時(shí)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析。
在這樣的環(huán)境下,傳統(tǒng)的“手工”或者“想當(dāng)然”計(jì)算法都會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)決策的正確性,只有配備一款合適的企業(yè)管理軟件,隨時(shí)掌握并分析各項(xiàng)核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),才能真正讓企業(yè)打好“有準(zhǔn)備”的仗。
可現(xiàn)階段的情況是,很多中小企業(yè)上了管理軟件,卻越管越亂,員工也怨聲載道,到最后完全沒(méi)有達(dá)到用軟件提升管理的目的,反而因?yàn)檐浖?dǎo)致經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)各種問(wèn)題。那么,選擇什么樣管理軟件,才能真正去適應(yīng)中小企業(yè)的發(fā)展需要呢?

第一、看自己

有的老總,其實(shí)并不清楚為什么要上軟件,只是覺(jué)得身邊的兄弟企業(yè)都有了,所以自己就該有,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在兄弟企業(yè)用得好好的軟件,到了自己這里,完全沒(méi)有發(fā)揮出價(jià)值,投入的財(cái)力和精力都打了水漂,最后把責(zé)任推給了軟件公司,認(rèn)為就是軟件不好……
還有的老總,經(jīng)營(yíng)上很成功,他們明白自己企業(yè)需要用軟件來(lái)加強(qiáng)管理,但因?yàn)閷?duì)軟件行業(yè)的一知半解,他們就會(huì)想當(dāng)然地認(rèn)為,名氣越大、價(jià)格越高、國(guó)際范越足的軟件才是好的軟件,才能襯托出自己企業(yè)的形象,于是花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了軟件,還花了高薪聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)IT人員,結(jié)果實(shí)施了大半年,發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)的流程在軟件中完全行不通,如果要按照軟件來(lái)改企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程,員工又不接受,騎虎難下了……
其實(shí),作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,首先必須弄清楚在現(xiàn)階段以及未來(lái)兩三年規(guī)劃中的管理訴求,然后根據(jù)管理訴求來(lái)對(duì)軟件進(jìn)行選型。
比如,如果現(xiàn)階段的賬目有些混亂,那就必須先上一套業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng);如果企業(yè)在客戶(hù)維護(hù)上面比較吃力,那么就需要考慮CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng);如果銷(xiāo)售人員比較多,可能就需要移動(dòng)端的軟件,以便隨時(shí)知道銷(xiāo)售人員的工作情況;如果經(jīng)營(yíng)模式里涉及到電子商務(wù),那線(xiàn)上線(xiàn)下一體化就必須搞順暢……

總之,軟件的選擇,首要原則一定是從企業(yè)本質(zhì)管理訴求出發(fā),而不是一個(gè)“面子”工程或者“差不多就行了”工程,搞清楚了需要加強(qiáng)什么方面,就從那幾個(gè)方面入手。

管家婆軟件,20年來(lái)一直致力于中小企業(yè)的信息化建設(shè),不僅僅研發(fā)出大量適用業(yè)的管理軟件,同時(shí)也培育出一大批優(yōu)秀的管理軟件咨詢(xún)師,為全國(guó)各地的中小企業(yè)提供信息化解決方案。于中小企

第二、看品牌
      90年代開(kāi)始,國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè),各類(lèi)大專(zhuān)院校幾乎都開(kāi)設(shè)了與計(jì)算機(jī)編程、會(huì)計(jì)電算化等相關(guān)內(nèi)容的專(zhuān)業(yè),這也孕育了一大批軟件從業(yè)者,從而造就了目前管理軟件行業(yè)百花齊放的盛況。從市場(chǎng)角度來(lái)看,有競(jìng)爭(zhēng)是好事,這會(huì)刺激著各種管理軟件不斷進(jìn)步,從企業(yè)的選擇來(lái)說(shuō),貌似也有了更多的解決方案,但很多時(shí)候,往往事與愿違。
      企業(yè)老總們?cè)诳紤]用什么品牌軟件的時(shí)候,會(huì)基于各種各樣的初衷:有的在意價(jià)格,有的在意知名度,有的在意“朋友推薦”,還有的就直接丟給某個(gè)員工來(lái)負(fù)責(zé)……老總們這時(shí)總會(huì)忽略一個(gè)事情,忘了花點(diǎn)時(shí)間去研究這個(gè)會(huì)陪自己很長(zhǎng)一段時(shí)間的軟件的品牌背景。

那么,為什么要研究品牌呢?
1、管理軟件,需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行打磨
只要有心地去琢磨一下,不難發(fā)現(xiàn),有的品牌存活時(shí)間超過(guò)了20年,有的品牌卻只有幾年。初一看,兩類(lèi)軟件的模樣都差不多,再看,品牌歷史悠久的軟件價(jià)格,一定高于后來(lái)者。
但是,軟件功能可以同質(zhì)化,管理理念卻沒(méi)法同質(zhì)化。一個(gè)在市場(chǎng)面存活了20年以上的品牌,他們?cè)诟餍懈鳂I(yè)中所積累的管理經(jīng)驗(yàn)以及解決問(wèn)題的能力,一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于只有幾年時(shí)間的品牌,這也是為什么品牌歷史越久的軟件價(jià)格越高的原因。這時(shí),我們做選擇的時(shí)候就好辦了,企業(yè)選管理軟件,是為了解決管理中的問(wèn)題的,那么,選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、有底蘊(yùn)的品牌,信息化建設(shè)就成功了一半。
2、管理軟件的穩(wěn)定性,需要經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要用好一套管理軟件,就必須建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的流程,這無(wú)異于進(jìn)行一次企業(yè)的改革,需要從上到下各層級(jí)人員的學(xué)習(xí)與協(xié)作。所以,企業(yè)的軟件不可能頻繁更換。
那么,對(duì)這樣一套每天都要伴隨工作的管理軟件來(lái)講,穩(wěn)定性就成為重中之重,試想,如果管理軟件動(dòng)不動(dòng)就出現(xiàn)“宕機(jī)”、“罷工”等現(xiàn)象,工作還能順利開(kāi)展嗎?

所以,老總們?cè)谘芯科放频臅r(shí)候,一定要把市場(chǎng)占有率考慮進(jìn)去,市場(chǎng)占有率越高,使用客戶(hù)群體越大的品牌,它的穩(wěn)定性就一定更好。
      管家婆軟件,從93年誕生以來(lái),不斷開(kāi)拓進(jìn)取、推陳出新。目前,管家婆軟件在五金、建材、服裝、通訊、電腦、食品等24個(gè)行業(yè)中擁有了超過(guò)100萬(wàn)家正版企業(yè)用戶(hù)群體。其中,輝煌系列軟件更是以操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大、使用穩(wěn)定等特點(diǎn),贏得了絕大部分用戶(hù)的青睞。

第三、看擴(kuò)展

時(shí)至今日,互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷各行各業(yè),很多傳統(tǒng)的中小企業(yè)都開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng),對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行進(jìn)行各式各樣的調(diào)整或轉(zhuǎn)型。在這種時(shí)代背景下,最大的特點(diǎn)就是管理需求變化快,企業(yè)要想發(fā)展,就必須要去適應(yīng)節(jié)奏。那么,老總們選擇企業(yè)管理軟件時(shí),就需要多考慮考慮軟件的擴(kuò)展性如何了:
——傳統(tǒng)門(mén)店生意下滑,企業(yè)需要考慮向天貓、京東、蘇寧等電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展,你選擇的軟件是否支持呢?
——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,運(yùn)營(yíng)成本增加,為了提升公司形象、節(jié)約商務(wù)成本,企業(yè)需要搭建B2B或B2C的智能訂貨平臺(tái),軟件是否能配套對(duì)應(yīng)?

——以前靠坐銷(xiāo),如今是信息爆炸的時(shí)代,我們需要去行銷(xiāo)、去車(chē)銷(xiāo),你選擇的軟件,能否在這樣的需求上給出方案?
——私人做生意,用朋友圈,企業(yè)做生意,用微商城,你的軟件,可以滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)熱點(diǎn)模式的對(duì)接嗎?
——以前我把數(shù)據(jù)放家里,而現(xiàn)在流行云模式,作為中小企業(yè),能否在成本控的范圍內(nèi),把軟件也變成私有云模式呢?
——企業(yè)發(fā)展壯大了,還出現(xiàn)了很多個(gè)性化的需求,這在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品里都無(wú)法實(shí)現(xiàn),你的軟件,是否能為我們企業(yè)單獨(dú)開(kāi)發(fā)應(yīng)用呢?
……

所以,一個(gè)軟件的成熟與否,不僅僅取決于細(xì)節(jié)功能,還要看它在各個(gè)經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)是否能去擴(kuò)展。企業(yè)老總們選擇軟件的時(shí)候,眼光需要放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,不要等到需要的時(shí)候,再來(lái)后悔。
      管家婆軟件,核心管理業(yè)務(wù)包含進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)、CRM、OA、物流、生產(chǎn)等方面,擴(kuò)展業(yè)務(wù)緊隨時(shí)代脈搏,為中小企業(yè)提供B2B訂貨商城、微商城、移動(dòng)端APP等解決方案,全方位滿(mǎn)足中小企業(yè)在不同發(fā)展階段的各種需求。

第四、看服務(wù)

      在中小企業(yè)里,有這樣一個(gè)事實(shí):多數(shù)上了管理軟件的企業(yè)都會(huì)覺(jué)得用起來(lái)比較難受。老總們就納悶了,到底是軟件不好用,還是自己沒(méi)用好?經(jīng)過(guò)大量調(diào)研,我們又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象:這些老總在選擇軟件時(shí),對(duì)服務(wù)因素不太重視,還給自己找了很多的借口,比如自己懂軟件,又比如公司有員工之前用過(guò)軟件等,當(dāng)然,還有的老板覺(jué)得,我不需要服務(wù),價(jià)格可以便宜許多。

中國(guó)的國(guó)情決定,絕大多數(shù)的中小企業(yè),都不會(huì)去配備專(zhuān)業(yè)IT人員,一般來(lái)說(shuō),只會(huì)從公司里挑選一兩個(gè)電腦水平“還算可以”的員工來(lái)兼職系統(tǒng)管理員。那么,以非專(zhuān)業(yè)的人來(lái)部署相對(duì)專(zhuān)業(yè)的管理軟件,當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了。
軟件能不能使用得順利,服務(wù)方面是其實(shí)是一個(gè)非常重要的影響因素,特別在幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),沒(méi)有經(jīng)受過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的人員,很容易把企業(yè)帶進(jìn)“泥潭”。
1、軟件部署的環(huán)境:管理軟件每天都要使用,每天都要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理,它需要一個(gè)非常良好的環(huán)境,才能保持穩(wěn)定的運(yùn)行。這時(shí),前期如果系統(tǒng)沒(méi)有做好、硬件環(huán)境不理想、安全防護(hù)不過(guò)關(guān)、數(shù)據(jù)備份不合理等因素,都會(huì)造成后面難以預(yù)料的問(wèn)題產(chǎn)生。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的梳理:軟件是死的,企業(yè)管理是活的,如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo),全部按照字面意思去理解軟件的功能,很容易造成企業(yè)圍著軟件轉(zhuǎn)的局面,最后發(fā)現(xiàn),平白無(wú)故增加了許多工作量。而專(zhuān)業(yè)人員的價(jià)值體現(xiàn),就是借助他的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助企業(yè)流程再造,教會(huì)企業(yè)員工靈活應(yīng)用軟件,而不是成為軟件的“奴隸”。
3、各類(lèi)問(wèn)題的處理:市面上永遠(yuǎn)不會(huì)有百分之百不出問(wèn)題的軟件,我們看windows操作系統(tǒng)面世這么多年,還需要不斷打補(bǔ)丁、補(bǔ)漏洞,即便這樣還是會(huì)偶爾報(bào)錯(cuò)、藍(lán)屏。對(duì)于企業(yè)管理軟件來(lái)說(shuō),服務(wù)體系此時(shí)更加重要,能不能快速準(zhǔn)確地解決軟件問(wèn)題,決定了使用軟件的企業(yè)能不能保持正常經(jīng)營(yíng)。
……

所以,軟件即服務(wù),這是管理軟件行業(yè)中一個(gè)公認(rèn)的特質(zhì),它不像一個(gè)APP,或者一個(gè)簡(jiǎn)單的打字工具,自己琢磨著就會(huì)了。用好管理軟件是一個(gè)邏輯性嚴(yán)密的系統(tǒng)工程,并且跟我們企業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)息息相關(guān),所有的軟件廠商都不會(huì)建議客戶(hù)自行使用。說(shuō)到這里,老總們就應(yīng)該明白了,選擇管理軟件的時(shí)候,一定要弄清楚,他們提供的服務(wù)是什么樣的,因?yàn)檫@決定了將來(lái)軟件使用的好與壞。
管家婆軟件,除了總部的服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)之外,在全國(guó)擁有30多個(gè)省級(jí)辦事機(jī)構(gòu)、400多家服務(wù)站點(diǎn)為管家婆用戶(hù)提供服務(wù)保障。管家婆一直以來(lái)貫徹“一切以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念,為用戶(hù)解決了后顧之憂(yōu),贏得了良好的市場(chǎng)口碑。



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